INFORMACIÓN LEGAL

Política de privacidad

Última actualización: 27 de agosto de 2026

Esta política explica cómo MenúGip, un servicio de DigitalGip, recopila, utiliza, comparte, protege y elimina información cuando utilizas nuestra aplicación móvil, sitio web y menús públicos.

1. Responsable y contacto

MenúGip es operado por DigitalGip en República Dominicana. Para consultas sobre privacidad puedes escribir a privacidad@menugip.com. Para asistencia general, utiliza soporte@menugip.com.

2. Información que recopilamos

• Cuenta y autenticación: correo electrónico, identificador de usuario, estado del plan y datos necesarios para iniciar sesión y proteger la cuenta.
• Negocio y menú: nombre comercial, descripción, teléfono, categorías, artículos, precios, orden y demás contenido que decidas publicar.
• Imágenes: logotipo y fotografías de productos que subas voluntariamente en las funciones habilitadas.
• Dispositivo y uso: identificador de instalación o dispositivo, registros técnicos, dirección IP, fecha de acceso y datos básicos de diagnóstico y seguridad.
• Soporte y solicitudes: mensajes, códigos de error, correo de contacto, notas y estado de solicitudes de soporte.
• Reportes de contenido: motivo, descripción, menú reportado y, si la persona decide proporcionarlo, correo electrónico de contacto.
• Compras: cuando Google Play gestione una suscripción, podremos recibir el producto adquirido, estado, vigencia e identificadores de la transacción. MenúGip no recibe el número completo de tu tarjeta.

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos los datos para crear y administrar cuentas, publicar y actualizar menús, generar enlaces y códigos QR, guardar imágenes, aplicar límites de los planes, procesar solicitudes, brindar soporte, recibir y revisar reportes de contenido, aplicar medidas de moderación, prevenir fraude y abuso, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales.

4. Contenido público

El menú que publiques mediante su enlace o código QR puede ser visto por cualquier persona que tenga acceso a ese enlace. Esto puede incluir nombre del negocio, descripción, teléfono, artículos, precios, logotipo y fotografías. No incluyas información personal que no quieras hacer pública.

5. Proveedores y comunicación de datos

Podemos utilizar proveedores que procesan datos únicamente para operar el servicio, entre ellos Supabase para base de datos, autenticación y almacenamiento; Netlify para alojamiento web; Google Play para distribución, compras y suscripciones; Brevo para correo transaccional; y Zoho Mail para comunicaciones corporativas y soporte. También podremos comunicar datos cuando lo exija la ley, para proteger derechos o investigar abuso.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Algunos proveedores pueden procesar información fuera de República Dominicana y aplican sus propias medidas y condiciones de protección.

6. Conservación y eliminación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para operar el servicio, resolver disputas, prevenir fraude o cumplir obligaciones legales. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos o desvincularemos tu usuario, menú, productos y archivos asociados, salvo información que debamos conservar por una obligación legítima, fiscal, de seguridad o legal.

Puedes solicitar la eliminación desde la aplicación en Perfil → Eliminar cuenta, confirmando tu contraseña y la palabra indicada. También ofrecemos un procedimiento externo en menugip.com/eliminar-cuenta.

7. Seguridad

Aplicamos controles de acceso, autenticación, políticas de base de datos, cifrado en tránsito, límites defensivos y verificación adicional para funciones administrativas. Ningún sistema es infalible; por eso también debes proteger tu contraseña, dispositivo y códigos de autenticación.

8. Tus opciones y derechos

Puedes acceder y modificar la información de tu menú desde la aplicación, cambiar o recuperar tu contraseña, retirar imágenes y solicitar acceso, corrección o eliminación de datos escribiendo a privacidad@menugip.com. Podremos pedirte que verifiques tu identidad antes de procesar una solicitud.

9. Menores de edad

MenúGip está dirigido a propietarios y administradores de negocios y no está diseñado para menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores.

10. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política cuando cambien el servicio o los requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección e indicaremos la fecha de actualización.